Ограничения затронули регистрацию пассажиров и багажа, а также оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж — на сайте, в контакт-центре и у агентов. Причиной стал глобальный сбой в системе бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел»), сообщили в пресс-службе авиакомпании.
Ранее сообщалось, что после масштабной кибератаки на IT-инфраструктуру авиакомпании летом этого года «Аэрофлот» покинул заместитель гендиректора по информационным технологиям Антон Мацкевич.
