В России стала недоступна работа международного сервиса Be My Eyes — одного из крупнейших приложений для помощи незрячим и слабовидящим людям. О проблемах с доступом к сервису сообщило издание «Такие дела» со ссылкой на пользователей и представителей компании.
Be My Eyes по видеосвязи соединяет людей с нарушениями зрения с волонтерами в реальном времени. С помощью приложения пользователи могут получить помощь в повседневных ситуациях — прочитать инструкцию или квитанцию, определить цвет предмета, сориентироваться в пространстве или настроить гаджет. В сервисе также используется искусственный интеллект для распознавания изображений и объектов.
Директор по маркетингу Be My Eyes Энди Бейли подтвердил, что компания зафиксировала проблемы с доступом к приложению в России. По его словам, сбои могут быть связаны с блокировкой отдельных технических поставщиков, от которых зависит работа сервиса. «Мы приносим извинения, но до тех пор, пока ситуация с блокировками не изменится, наши услуги могут быть недоступны в России», — сообщил он.
При этом Be My Eyes не включено в реестр запрещенных ресурсов Роскомнадзора. В реестре также отсутствуют другие популярные сервисы видеосвязи, включая Telegram и WhatsApp, видеозвонки через которые в России в последнее время работают с перебоями.
В качестве альтернативы пользователи с нарушениями зрения могут обращаться к отечественному сервису «Робин Онлайн», разработанному фондом поддержки слепоглухих «Со-единение». По словам руководителя проекта Натальи Алексеевой, после сообщений о недоступности Be My Eyes количество обращений в сервис заметно выросло. Она отмечает, что «Робин Онлайн» не может полностью заменить международное приложение, однако позволяет связаться с волонтёрами и получить помощь в реальном времени.
